سياسة الخصوصية
هذا الموقع
الموقع anachef.sa لا يجمع أي بيانات شخصية إلا ما تدخله بنفسك في نموذج "أبلغني عند الإطلاق": بريدك الإلكتروني، وما إذا كنت ترغب في تجربة النسخة التجريبية. نستخدمه لمراسلتك عند الإطلاق فقط، ولا نشاركه مع أحد. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) ولا أدوات تتبع. وتنطبق السياسة أدناه على التطبيق والموقع معاً.
1. المقدمة
"أنا شيف" (AnaChef) هو تطبيق لمشاركة الوصفات، يتيح للمستخدمين في المملكة العربية السعودية ودول الخليج نشر الوصفات ومتابعة الطهاة الآخرين والتفاعل مع المحتوى بشكل ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي).
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق أنا شيف أو موقعنا الإلكتروني anachef.sa.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نلتزم في تعاملنا مع بياناتك بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
تُقرأ هذه السياسة جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام الخاصة بنا، والتي تنظم استخدامك لتطبيق أنا شيف وموقعه الإلكتروني.
2. التعريفات
- «التطبيق»: يُقصد به تطبيق أنا شيف وموقعه الإلكتروني anachef.sa.
- «المستخدم»: أي شخص يستخدم التطبيق، سواء كزائر (وضع الضيف) أو كصاحب حساب مسجّل.
- «الحساب»: الملف المرتبط بالبريد الإلكتروني الذي ينشئه المستخدم عند التسجيل.
- «المحتوى»: أي وصفة أو صورة أو تعليق أو تقييم أو أي مادة أخرى ينشئها المستخدم أو يرفعها إلى التطبيق.
- «الوصفة»: نوع محدد من المحتوى يمثل وصفة طهي ينشرها المستخدم، وتكون إما «منشورة» (عامة) أو «مسودة» (خاصة).
- «البيانات الشخصية»: أي معلومة تتعلق بشخص طبيعي معرَّف أو يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.
- «الحظر»: إجراء يتخذه المستخدم لمنع مستخدم آخر من التفاعل معه ضمن التطبيق.
- «الإشراف على المحتوى»: الإجراءات التي يتخذها فريق أنا شيف لمراجعة البلاغات واتخاذ ما يلزم بشأن المحتوى المخالف.
3. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن بشكل مشفّر ولا نطّلع عليها مباشرة)، والاسم المعروض.
- بيانات الملف الشخصي (اختيارية): نبذة تعريفية، الدولة، سنوات الخبرة في الطهي، روابط حسابات التواصل الاجتماعي (إنستغرام، يوتيوب، تيك توك، إكس).
- المحتوى: الوصفات (العنوان، الوصف، المكوّنات، الخطوات، الصور، مدة التحضير والطهي، عدد الحصص)، التعليقات، والتقييمات.
- بيانات التفاعل: الإعجابات، الحفظ، المتابعة، الحظر، والبلاغات عن محتوى مخالف.
- بيانات الاستخدام والتحليلات: أحداث عامة مثل فتح التطبيق، تسجيل الدخول، نشر أول وصفة، عرض وصفة، والبحث، إضافة إلى تقارير الأعطال التقنية عند حدوثها لأغراض تحسين استقرار التطبيق. لا نسجّل أي نص كتبه المستخدم (كنص البحث أو التعليقات) ضمن هذه البيانات.
- بيانات الموقع الإلكتروني: عند زيارة anachef.sa لعرض وصفة تمت مشاركتها، قد نجمع بيانات تصفح أساسية عبر أدوات تحليل الزيارات.
لا يجمع التطبيق في الوقت الحالي رقم هاتفك أو اسمك الحقيقي الكامل.
4. كيف نجمع البيانات
- مباشرة منك: عند إنشاء الحساب، تعديل ملفك الشخصي، نشر وصفة، كتابة تعليق أو تقييم، أو تقديم بلاغ.
- تلقائياً من خلال استخدامك للتطبيق: بيانات الاستخدام والتحليلات وتقارير الأعطال تُجمع تلقائياً أثناء استخدامك للتطبيق دون أي إدخال مباشر منك.
- من مزوّدي الخدمة التقنية: تعتمد البنية التحتية للتطبيق على مزوّدي خدمات تقنية موثوقين (كالاستضافة، المصادقة، وقواعد البيانات)، ويصلنا جزء من البيانات من خلالها كجزء من تشغيل هذه الخدمات. راجع القسم 13 لقائمة مزوّدي الخدمة المستخدمين حالياً.
5. أسباب جمع البيانات (الأغراض والأساس النظامي)
نجمع بياناتك ونستخدمها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات الأساسية للتطبيق (إنشاء الحساب، نشر الوصفات، التفاعل مع المحتوى) تنفيذاً للعلاقة التعاقدية بيننا وبينك عند استخدامك للتطبيق.
- تخصيص تجربتك داخل التطبيق وتحسينها.
- الحفاظ على أمان المجتمع من خلال آليات الإشراف والإبلاغ والحظر.
- تحليل استخدام التطبيق وتطويره وتشخيص الأعطال التقنية.
تستند هذه الأنشطة إلى موافقتك عند التسجيل واستخدامك للتطبيق، وإلى ضرورة تنفيذ الخدمة المطلوبة منك، وإلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل التطبيق وحمايته وتطويره، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.
6. البيانات العامة والخاصة
- الوصفات «المنشورة» مرئية لجميع مستخدمي التطبيق، بمن فيهم الزوار الذين يستخدمون وضع الضيف دون تسجيل دخول.
- الوصفات المحفوظة كـ«مسودة» تكون مرئية لصاحبها فقط.
- يظهر اسمك المعروض وصورتك الشخصية (إن وُجدت) وإحصائيات ملفك العام (عدد الوصفات، المتابعين، المتابَعين) بشكل عام لجميع المستخدمين.
- بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك بيانات خاصة تماماً ولا تُعرض لأي مستخدم آخر في أي حال.
- عند حظرك لمستخدم أو حظر مستخدم لك، لا يستطيع أي منكما رؤية محتوى أو ملف الطرف الآخر (راجع القسم 7).
7. الإشراف على المحتوى والبلاغات والحظر
نوفّر في التطبيق آليات لحماية مستخدمينا من المحتوى أو السلوك المخالف:
- الإبلاغ: يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن وصفة أو تعليق يراه مخالفاً (كمحتوى غير لائق، أو مخالفة لحقوق الملكية، أو محتوى مزعج)، ويقوم فريقنا بمراجعة البلاغ.
- الإشراف: بناءً على مراجعة البلاغ، قد يتخذ فريق أنا شيف إجراءً يشمل إخفاء المحتوى المخالف، أو إزالة تعليق، أو تقييد الحساب المخالف. يُسجَّل كل إجراء إشرافي (نوعه وتاريخه والمُشرف الذي اتخذه) في سجل داخلي مخصص لأغراض المساءلة والمراجعة، ولا يُتاح هذا السجل لغير فريق الإشراف.
- الحظر: يتيح التطبيق لأي مستخدم حظر مستخدم آخر لمنعه من متابعته أو الإعجاب بمحتواه أو التعليق عليه أو تقييمه أو حفظه. الحظر متبادل الأثر: عند حدوثه، لا يرى أي من الطرفين محتوى الطرف الآخر أو ملفه الشخصي في التطبيق. الحظر لا يؤثر على التفاعلات التي تمت قبل تنفيذه، بل يمنع فقط التفاعلات الجديدة بعد تاريخه. يمكن لصاحب الحظر إلغاءه في أي وقت من خلال قائمة «المستخدمون المحظورون».
- تُستخدم بيانات الحظر والبلاغات حصراً للتحقق من الصلاحيات وتطبيق القيود وتشغيل نظام الإشراف، ولا تُستخدم لأي غرض آخر، ولا تُشارك مع أي طرف خارج فريق أنا شيف.
8. كيف نشارك بياناتك
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
- نعتمد على مزوّدي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل التطبيق (كالاستضافة، المصادقة، قاعدة البيانات، والتحليلات) — راجع القسم 13 للاطلاع على الجهات المستخدمة حالياً. تُعامَل بياناتك لدى هذه الجهات وفق اتفاقيات معالجة بيانات تلتزم بها هذه الجهات.
- قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها على خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية، تبعاً للبنية التحتية العالمية لهذه الخدمات. نحرص في هذه الحالة على أن تتوافق هذه الجهات مع معايير حماية بيانات معترف بها دولياً، وبما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية بشأن نقل البيانات خارج المملكة.
- قد نُفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب نظام أو أمر صادر عن جهة مختصة في المملكة العربية السعودية.
9. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً وطالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة.
- عند حذفك لوصفة، تُخفى فوراً عن جميع المستخدمين. وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة عند الحاجة لأغراض تقنية أو أمنية أو نظامية، قبل حذفها نهائياً.
- تُحفظ سجلات الإشراف الداخلية (كسجل الإجراءات المتخذة على المحتوى المخالف) لفترة أطول لأغراض المساءلة والمراجعة، ولا تُتاح لغير فريق الإشراف.
- إذا رغبت في حذف حسابك بالكامل، يمكنك ذلك مباشرة من داخل التطبيق (الإعدادات ← إغلاق الحساب ← حذف حسابي)، أو بطلب منك عبر الوسائل التي نوفرها للتواصل معنا. ويُحذف حسابك وبياناتك الشخصية فور تأكيدك للطلب، ما لم يستوجب النظام الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة أطول.
10. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات التي ينص عليها النظام.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر privacy@anachef.sa.
11. خصوصية الأطفال
لا يُسمح باستخدام التطبيق لمن هم دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون هذا السن. إذا تبيّن لنا أن حساباً يخص طفلاً دون السن المسموح به، فسنعمل على إغلاقه وحذف بياناته.
12. إجراءات الأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها:
- تشفير كلمات المرور وبيانات الحساب الحساسة.
- قواعد أمان صارمة على قاعدة البيانات تحدد من يمكنه الوصول إلى كل نوع من البيانات والتحكم به.
- آليات حماية ضد الوصول الآلي غير المصرح به إلى بياناتنا.
مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق، ونعمل باستمرار على تطوير إجراءاتنا الأمنية.
13. خدمات الطرف الثالث
يعتمد التطبيق على عدد من خدمات Google وFirebase لتشغيله:
- Firebase Authentication: لإدارة تسجيل الدخول والحسابات.
- Cloud Firestore: قاعدة البيانات الأساسية للتطبيق.
- Firebase Storage: لتخزين الصور المرفوعة (صور الوصفات وصور الملف الشخصي).
- Firebase Analytics: لتحليل استخدام التطبيق بشكل عام.
- Firebase Crashlytics: لرصد الأعطال التقنية وتحسين استقرار التطبيق.
- Firebase Hosting: لاستضافة موقعنا الإلكتروني anachef.sa.
تخضع هذه الخدمات لسياسة خصوصية Google، المتاحة على: https://policies.google.com/privacy
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو عبر بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديل يُعد موافقة منك عليه.
إذا كان التعديل يؤثر بشكل جوهري على كيفية معالجة بياناتك الشخصية، فسوف نبلغك قبل سريان التغيير متى كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة المعمول بها.
15. معلومات التواصل
لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@anachef.sa